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코인박스에 관한 일반적인 문의 사항을 정리한 곳 입니다.
이곳을 이용하시면 회원 문의 사항을 좀 더 빠르게 확인하실 수 있습니다.

본인인증처리된 휴대폰은 1개만 사용 가능합니다.

본인이 사용하는 휴대폰이라면 가입된 이동통신사에 상관없이 등록할 수 있습니다. 이동통신사 변경시에도 휴대폰번호가 바뀌지 않았다면 아무런 문제 없이 사용할 수 있습니다.

휴대폰 명의와 휴대폰 기계의 변경이 없었다면 통신사 및 휴대폰 변경에는 상관 없이 사용하실 수 있습니다.

새로운 스마트폰에서 로그인을 시도하면 기기변경 페이지로 이동합니다. 실명인증을 하신 후 변경 된 스마트 폰에서 사용하실 수 있습니다. 자동으로 기존 스마트폰에서는 사용하실 수 없습니다.

코인박스는 언제든지 회원이 보유하고 있는 코인을 현금전환 신청을 할 수 있습니다. 현금전환 계좌란 본인인증을 통해 등록한 출금 통장을 의미합니다.

이메일을 받아볼 수 없는 이메일주소라도 로그인시 아이디로는 사용이 가능합니다.

이메일 주소는 고유한 아이디로써 변경 불가능 합니다.

이메일확인 링크의 사용기한은 20분 입니다. 20분 이내에 이메일확인을 못하셨다면, 다시 「패스워드찾기」를 시도해주세요.

이메일 서비스의 경우 이메일 제공업체의 사정에 따라 전송이 지연되거나 누락될 수 있습니다. 받은편지함 뿐만 아니라 스팸 폴더도 확인해 보세요. 경우에 따라 정상 이메일이 스팸으로 분류되기도 합니다. 그래도 이메일이 도착하지 않는다면 입력하신 이메일의 계정상태를 확인해주세요.

이메일주소 정확히 입력했는지 다시 한 번 확인해보시고, 사용중인 이메일주소를 모두 입력해보시기 바랍니다. 이메일주소는 아이디에 비해 기억하기 쉽기 때문에 개인정보 보호 정책의 일환으로 「아이디 찾기」는 제공하지 않습니다.